Mitarbeiter:in für den Kundenservice (m/w/d) Stellendetails

BRUNATA-METRONA Hamburg – gemeinsam Zukunft gestalten

Als inhabergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen ist BRUNATA-METRONA Hamburg Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Seit Jahrzehnten sorgen wir für präzise Erfassung und transparente Abrechnung von Heizenergie und Wasserverbrauch – in Wohnanlagen, Gewerbeimmobilien und vielfältigen anderen Gebäudetypen. Mit moderner, digitaler Messtechnik schaffen wir die Grundlage für mehr Energieeffizienz und machen Verbrauch sichtbar und nachvollziehbar. So helfen wir dabei, Einsparpotenziale zu erkennen und CO₂-Emissionen nachhaltig zu reduzieren.

Ob smarte Infrastruktur, Smart Home oder intelligentes Energiemanagement – die Zukunft ist vernetzt, effizient und grün. Wir treiben Veränderungen voran und gestalten aktiv mit. Du willst Teil der Lösung sein? Dann werde Teil eines Teams von rund 600 engagierten Kolleginnen und Kollegen aus kaufmännischen, technischen und IT-orientierten Bereichen. Mit vielen Perspektiven, aber einem gemeinsamen Ziel: Unsere Zukunft nachhaltig besser zu machen.

Stellenbeschreibung

Stellenstandort: Hamburg

Beschäftigungsverhältnis: Unbefristeter Vertrag

Anstellungsverhältnis: Angestellte in Voll- und Teilzeit

Arbeitszeit: Vollzeit

Mitarbeiter:in für den Kundenservice (m/w/d)

Daran wirst du wachsen

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort.
Anfragen bearbeitest Du eigenständig und sorgst dafür, dass spezielle Anliegen schnell beim richtigen Team landen.
Du koordinierst unsere tägliche Kommunikation – egal ob Post, E-Mails oder Anrufe – und dokumentierst alles zuverlässig.
Unser Kundenportal erklärst Du verständlich, richtest Zugänge ein und hilfst bei Fragen zur Nutzung.
Du unterstützt bei kleineren Montageaufträgen und übernimmst administrative Aufgaben, die für einen reibungslosen Ablauf sorgen.
Auch wenn’s mal hoch hergeht: Du behältst den Überblick, bleibst freundlich und lösungsorientiert.

Damit bringst du uns voran

Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und bringst bereits Erfahrung aus einem Contact Center mit.
Du bringst ein freundliches, professionelles Auftreten mit – am Telefon ebenso wie im direkten Kontakt.
Du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und hast Spaß daran, Menschen zu unterstützen.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Der Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) ist dir vertraut.
Du bist teamfähig, zuverlässig und neugierig auf neue Aufgaben.

Wir bieten Dir

Als ein zuverlässiger und wirtschaftlich erfolgreicher Arbeitgeber mit idealen Rahmenbedingungen hast du bei uns nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein familiäres, angenehmes Arbeitsumfeld.

Wir leben unsere Werte. Wertschätzung, Vertrauen, Teamgeist, Qualität und Wirtschaftlichkeit definieren, wie wir zusammenarbeiten. Alle Mitarbeitenden werden bei ihren Herausforderungen begleitet und jederzeit unterstützt. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden. So findest du jeden Tag nicht nur neue Herausforderungen, sondern alles, um diese mit Energie und mit Freude an deiner Arbeit erfolgreich zu meistern.

Deine Perspektiven

Bei uns steigst du direkt in die Praxisarbeit ein und übernimmst schnell Verantwortung. Wenn du langfristig denkst, offen für Neues bist, passt du zu BRUNATA-METRONA.

Bringe deine Erfahrungen und Qualifikationen ein, damit wir gemeinsam die bevorstehenden Veränderungen in der Immobilienbranche umsetzen können. Damit unsere Vision nicht nur eine Vision bleibt, sondern gelebte Zukunft wird.

Vielfalt ist ein Teil von BRUNATA-METRONA. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.

Hast Du noch Fragen?

Frau Josefine Volkers

040 67501-517

BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG · Doberaner Weg 10 · 22143 Hamburg